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  • 公司地址 : 佛山市顺德区北滘镇黄龙村龙涌大道北路10号

服务支持

1、服务机构简介

帝普公司在全国各省设有专业的售前、售中、售后服务中心。并在全国各地设有的专业售后服务中心,服务网络指挥中心,现有高级维护师十多名,技术维修工程师几十名,并且将在各个服务中心设有设备件库,备有常用的维护工具和备品备件。

另外,帝普公司在全国各地设有多家服务网点,服务网点遍及全国,做到了专业、快速、优质、有效的售后服务。

2、设备质量保证承诺

我公司承诺所提供的设备均为全新的、未使用过的合格产品。

我公司承诺所提供的设备是全新的、未经使用,采用的是先进成熟工艺及优质材质,在质量、性能和规格等方面均符合国家标准,并随机提供产品合格证、产品技术说明书、保修卡。

我公司承诺所供应的货物,均按标准保护措施进行包装。

3、售后服务及保修期满后的承诺

    “满足客户需求”是帝普公司始终如一的服务宗旨。公司在全国各省设有专业维修中心,保证在保修期满后仍为贵公司提供快速、优质、有效的售后服务。

1)保修期以内的服务承诺:

(1)、保修期

我们承诺设备整机保修18个月,压缩机质保期为3年,质保期内,凡因机组质量因素损坏,则由我公司免费维修、保养、及时更换损坏的零部件。

(2)、安装指导

设备运输至用户现场,可选择由总部派工程技术人员到安装现场进行安装指导和质量监督。

(3)、现场开机调试

待用户外围条件及配电均已具备的条件下,公司负责对产品进行现场调试,使机组达到最佳运行状态。

2 保修期满后服务承诺

(1)、应急服务

     帝普开设专业服务热线,可随时接受维护通知,并设有专业安装维护、售后服务工程队,可及时替用户解决各种问题。如接到用户紧急维护通知,技术人员可在24小时(市内)以内抵达现场,解决故障。重大故障可由总部直接派人于48小时内抵达现场,解决疑难问题,恢复使用。

(2)、 服务保障

帝普公司为国际知名企业,拥有完备的售后服务网络。我公司在全国各省专门设置商务中心,在各个省有多家专业维护网点,及多家售后服务网点,遍及各省省会及各个地级市。维护力量强大,中心配备常用定量维护配件、高级维护技术工程师、专业服务队伍,随时提供最优质、及时的服务。

(3)、长期服务

    超过质保期,以产品成本价为用户提供维护保养服务,终身为用户提供持续完善的售后服务。

4、服务电话

帝普售后服务

服务电话:18098170269